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Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução – Giselle Modas

Prezando sempre pela satisfação dos nossos clientes, a Giselle Modas realiza trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as diretrizes para solicitar sua troca ou devolução:

1. Prazo para Solicitação

2. Condições para Troca/Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto precisa estar:

3. Procedimento para Solicitação

Entre em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

Informe seu nome completo, número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto.

4. Custos de Frete

5. Análise do Produto

Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise em até 5 dias úteis. Se estiver dentro dos critérios, será realizada a troca, o reembolso ou emissão de crédito para uma nova compra.

6. Reembolso

7. Produtos em Promoção

Produtos comprados em liquidação ou com desconto promocional poderão ser trocados apenas por outros itens disponíveis na loja de valor igual ou superior (mediante pagamento da diferença). O reembolso em dinheiro não se aplica nesses casos.

8. Itens que não aceitamos trocas ou devoluções

Dúvidas?

 

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp: (43) 99959-1262
ou pelo e-mail: [email protected]
Será um prazer te atender!